Condiciones de compra

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular las condiciones de uso de utilización de nuestra tienda online de la que es titular HORCHATERÍA VALENCIANA S.L., con su domicilio en Aribau, 16, 08011, Barcelona (España). La mera utilización de nuestra tienda online, atribuye a quien haga uso de ella, la condición de Usuario (en adelante “Usuario”), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

Condiciones de Acceso y Uso Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de nuestra tienda online o de terceros. La web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

Registro de Usuario El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contraseña o “password”.

DEVOLUCIONES Si el cliente recibe su producto defectuoso o en mal estado, se procederá inmediatamente a reemplazar el producto por otro en perfecto estado. Los gastos de envío corresponderán a cargo de HORCHATERÍA VALENCIANA, al ser una incidencia ajena al cliente. Si no hubiera existencias del producto defectuoso o en mal estado, se procederá al reintegro de dicho producto al cliente.  En ambos casos, será necesaria la previa recepción en HORCHATERÍA VALENCIANA S.L. del producto defectuoso o en mal estado, y el abono se realizará en el plazo de 96 horas desde la recepción del mismo. Para cualquier duda, pueden ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 934546144 o a través del formulario web si desea que le llamemos nosotros.

FALTA DE MERCANCIA Si por cualquier motivo, algún o alguno de los productos comprados por el cliente y ya abonados por el mismo no estuviesen disponibles en el momento de la recepción on line del pedido, HORCHATERÍA VALENCIANA S.L. se pondrá en contacto con el cliente vía mail para plantearle una de las siguientes opciones:

1. Devolver el importe correspondiente al artículo no disponible.

2. Atrasar la realización del pedido a disponer de la mercancía pendiente en ese momento, pendiente de confirmar recepción al proveedor.

3. Enviar el pedido sin el artículo pendiente, y en cuanto se reciba, se le envía sin costes de transporte.

4. Anular la totalidad del pedido, y se le devuelve la totalidad del importe.

GASTOS DE ENVIO Para entregas en la Península, el envío se realizará mediante la empresa de mensajería MRW.

RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA La empresa se responsabilizará de la garantía de los productos adquiridos por el Usuario, así como del contenido y etiquetado de los productos alimenticios envasados, en los términos previstos legalmente.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO El Usuario se obliga a realizar un uso lícito de los objetos que adquiere, sin contravenir la legislación vigente. El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de registro, con el objetivo de no ocasionar perjuicios a la empresa, producto de la incorrección de los mismos.

DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES PERSONALES De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos del Cliente, los datos personales que se nos facilita como consecuencia de la compra de un producto, serán incluidos en un fichero titularidad de HORCHATERÍA VALENCIANA S.L., con la finalidad de realizar un correcta gestión de los mismos e informarles de novedades, productos, y/o servicios, tanto por medios escritos como electrónicos. En cualquier momento, el Usuario podrá acceder a dicho fichero con la finalidad de ejercitar los derechos de restricción de uso de sus datos personales. Dichos derechos podrán ejercitarse mediante comunicación escrita dirigida a la sede de la empresa

JURISDICCION Y LEY APLICABLE La Ley aplicable al presente contrato será la Ley Española. Los Usuarios se someten expresamente para cualquier cuestión, discrepancia, controversia o reclamación, o diferencias de interpretación o de cumplimiento de obligaciones que se establezcan entre HORCHATERÍA VALENCIANA S.L. y los Usuarios de la WEB, a la competencia de los Juzgados y Tribunales, con renuncia expresa a los que a ellos pudiesen corresponderles.